İptal ve İade Koşulları

1. Abonelik iptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.

2. Paket değişikliği

Uygulama içindeki Paketler sayfasından yükseltme veya düşürme yapabilirsiniz. Yükseltmede limitler anında artar; düşürmede yeni limitler bir sonraki dönemde uygulanır.

3. İade

• Hizmetin hiç kullanılmadığı durumlarda, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılan iade talepleri değerlendirilir.
• Kullanılmış dönemler için iade yapılmaz; dijital hizmet anında ifa edildiğinden kullanılan süre bedeli tahsil edilmiş sayılır.
• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta 14 iş günü içinde iade edilir. Bankaya yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

4. Talep nasıl iletilir?

İptal ve iade talepleriniz için hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden destek@santiyemplus.com adresine yazmanız yeterlidir. Talebiniz iş günlerinde 24 saat içinde yanıtlanır.

5. Hizmet kesintileri

ŞantiyemPlus kaynaklı, uzun süreli ve giderilemeyen bir kesinti yaşanması hâlinde etkilenen dönem için orantılı iade veya süre uzatımı uygulanır.